ЛЮДИ, А-у-у!

 Тему одиночества в нашем обществе не очень любят обсуждать. Она вызывает и боль, и раздражение.  Почему, притом, что в целом люди стали жить «лучше и веселей», разговоры об одиночестве их так пугают?

 Одна из причин такой отстранённости от проблемы — в советских традициях, которые ещё живы в России. СССР считал себя не только обществом победившего социализма, но и обществом всенародного оптимизма. Советские люди — молодые и старые, мужчины и женщины, образованные и не очень — взявшись за руки, дружно шли в будущее. Что касается общежитий, бараков, коммуналок, то они, по понятиям тех лет, даже сплачивали советский народ в единую общность.

                                                                               Засыпающие в одиночестве

 Сколько их сегодня, засыпающих по вечерам в одиночестве и не знающих, с кем поговорить днём? Мы часто слышим о том, что проблема одиночества — беда «загнивающего Запада». И это во многом так. От одиночества страдает население, прежде всего богатых и развитых государств. К примеру, очень высок уровень суицида (на почве одиночества) в Скандинавских странах. 

 А менее всего страдают от этой беды страны, исповедующие ислам, и страны, где сохраняются (часто по причине бедности) коллективные устои. В дореволюционной бедной крестьянской России мало кто жаловался на одиночество. Разве что поэты (например, М. Ю. Лермонтов):

Как страшно жизни сей оковы
Нам в одиночестве влачить.
Делить веселье — все готовы:
Никто не хочет грусть делить.

 Об одиночестве написаны десятки томов исследований. Но лучше всех об этом недуге высказалась мать Тереза: «Одиночество, а именно отсутствие любви, ощущение своей ненужности, — это наихудшее из страданий».      Мы привыкли считать, что самыми распространёнными являются заболевания сердца, онкология, нервные болезни. Но многие исследователи считают, что именно одиночество становится главным недугом XXI в. В США от него страдают 10% населения. В британском правительстве пришлось даже ввести новую должность — министр по вопросам одиночества.

                         Cиди дома, не гуляй?

 К сожалению, Россия тоже приобщается к этой всемирной беде. Степени одиночества, конечно, разнятся — в зависимости от возраста, уровня жизни, образования, профессии. У одних оно ощущается часто, у других «время от времени», у третьих — постоянно. По опросам, одинокими в России считают себя почти 12%. Наибольшая доля (70%) — среди людей старше 80 лет, не работающих и не живущих со взрослыми детьми. Следующий рубеж «приобщения» к одиночеству — после 60 лет. Связан он чаще всего с выходом на пенсию. Кончаются общение с сослуживцами и даже поездки по городу, дававшие возможность «посмотреть на людей». И неслучайно нынешняя возможность работать на удалёнке тоже увеличила число жалующихся на одиночество. Интернет и соцсети лишь в малой степени компенсируют изоляцию. Хорошо, если выход на заслуженный отдых сопровождается хорошими накоплениями, позволяющими поддерживать здоровье, путешествовать, ходить в театр или приглашать домой гостей. А если накоплений нет? 

 Совершенно новое и ещё малоизученное явление — одиночество молодых. В наиболее яркой форме оно проявляется в Японии. Речь о хикикомори — сознательном затворничестве подростков. Они не хотят ходить в школу, общаться со сверстниками, объясняя это тем, что вне дома они становятся объектами насмешек. Внешний мир кажется им чужим, опасным, они боятся даже выходить на улицу. Виртуальная реальность заменяет им реальную жизнь. Интересно то, что большинство из японских хикикомори — мужчины. Но их не интересует интим, им не нужны подружки. Они не вступают в брак и не имеют детей.

   Без кавалеров

 В России проблема только осмысливается. По оценкам ВЦИОМ трёхгодичной давности, от одиночества у нас страдало около 10%. Недавние подсчёты отмечают рост в 2%. Но у нашего одиночества есть специфика — его женский характер. Это связано с высокой смертностью среди мужчин. На женское одиночество влияет и неравномерность развития страны. Мужчины, особенно молодые, бегут из депрессивных регионов, где нет работы и перспектив. Женщины остаются без кавалеров. В городах с высоким насыщением культурной инфраструктурой скрасить женское одиночество ещё помогает высокий уровень образования. Вы, наверное, замечали, что большинство публики на выставках, на концертах, в театрах, на лекциях — наши дорогие женщины. Это своего рода «женская самооборона». Хорошо, если бы она распространилась и на политику. Мужики тут одни не справляются...

ЕДА – Бесплатно!

Так лучше в нас или в таз?

 Ежегодно в мире выбрасывается 1,3 млрд тонн продуктов (30%  продовольствия планеты). В мире 828 млн человек недоедают, из них 218 млн человек голодают. Более 9 млн Россиян живут в условиях нехватки еды или недостаточного питания (по данным ЮНИСЕФ).  Можно ли сделать так, чтобы невостребованные продукты шли не на свалку, а к тем,  кому они по-настоящему нужны.

 Минпромторг поддержал идею развития в России фудшеринга: торговые сети смогут бесплатно отдавать малоимущим продукты с истекающим сроком годности. Это уже не первая попытка решить проблему рационального использования продуктов, находящихся «на грани». Решат ли её на этот раз? Часть торговых сетей, к слову, эту систему уже начала тестировать. Пока официальная судьба продуктов «на грани» решается в высоких кабинетах, в магазинах и на рынках всё живёт по своим законам.

За честность наказали рублём

 Ольга П. из Горно-Алтайскараньше работала старшим продавцом в одном из продуктовых магазинов региональной торговой сети. «Нас заставляли все эти продукты “не первой свежести” продавать. Молочку так выставляли — авось прокатит, на охлаждёнке перебивали дату и кидали в заморозку. Колбасу промывали и отправляли в нарезку, — рассказывает она. — Сколько раз я ругалась, говорила, что не буду это продавать, прятала за стеллажами. Так меня за это наказали рублём. В сетях цены и так установлены уже с учётом просрочки, продуктов нетоварного вида и краж. Но руководство об этом обычно умалчивает. А продавцы, боясь потерять работу, идут на подобные авантюры».

«Просрочка» по контракту

 В Свердловской области крупные торговые сети заключают с жителями региона контракты: внеся ежемесячную оплату, люди каждый вечер перед закрытием магазина забирают набор продуктов, срок годности которых только-только истёк или истекает в ближайшие сутки. Так магазин имеет хоть небольшой, но доход вместо потерь, а люди получают продукты — не первой, конечно, свежести, но вполне пригодные, например, для переработки.

 «Мы с женой не афишируем, что пользуемся такой “услугой”, есть в этом что-то унизительное, — но в условиях драконовского роста цен выбирать особо не приходится. Да и продукты в “пакете” просрочки разнообразные: молочка, полуфабрикаты, колбасные изделия, кофе, чай, овощи, печенье, конфеты, даже торты иногда. Колбасу, к примеру, жена пускает в пиццу, молочку — на блины и оладьи».

 А кто-то пускает такие «продуктовые наборы» на корм животным. «На детских смесях, йогуртах, кефире и молоке у нас благополучно окрепли поросята, — отмечает сельский житель. — У многих три четверти просрочки идёт скотине. Это неплохо выручает, поскольку корма сегодня «золотые». Хотя и просрочка подорожала. Если ещё месяца три-четыре назад мы платили в месяц 7500, то сейчас — 10 тыс. руб. Люди сперва скисли, но потом ско­оперировались и стали пользоваться «услугой» вскладчину. В любом случае это выгодно. Не зря же на заключение контракта «лист ожидания» имеется. Люди порой месяцами ждут, пока кто-нибудь «сольётся».

 А в ставропольских пабликах в июне появилось видео, как жители города разбирают просроченную продукцию сетевых магазинов у мусорных баков. Кадры были сняты в одном из самых густонаселённых районов — Юго-Западном. На видео видно, как мужчина и женщина в красной униформе — видимо, сотрудники магазина — выгружают товары из тележки. Продукты в коробке и по отдельности они кладут в мусорные баки, откуда их и разбирают люди. Несмотря на то, что вся просроченная продукция должна утилизироваться по определённым нормативам, у персонала магазина, видимо, рука не поднялась загубить столько продуктов.

 У покупателей же есть свой рецепт, как решить проблему не проданных вовремя продуктов. «Цены надо сделать доступными людям, а не просроченным товаром их задёшево кормить, — уверена жительница Горно-Алтайска Лидия К.— По­смотрите: цены задрали на овощи и фрукты, к творогу вообще не подойти, сметана и молоко в два раза подорожали — захочешь, да не купишь. Так как это всё скоропортящееся, потому и отправляется на помойку. А если бы были доступные цены, люди даже с маленьким достатком могли бы всё это покупать. И выбрасывать ничего бы не пришлось!»

 Родиной фудшеринга считается Германия. Именно в этой стране 10 лет назад зародилось общественное движение, которое в переводе с английского дословно звучит как «делиться едой».

 Сейчас там функционирует крупнейший сайт в немецкоязычном интернете, посвящённый фудшерингу (foodsharing.de), которым пользуются жители Германии, Авст­рии и Швейцарии. Регистрация на нём даёт доступ к предложениям частных лиц, которые готовы поделиться едой. Также через сайт можно забирать еду в магазинах, пекарнях, на рынках. Но для этого уже требуется пройти тест, который позволяет организаторам понять, насколько человек нуждается в бесплатной еде, не будет ли перепродавать полученные продукты и т. д. Для этого на сайте предусмотрено подписание специального соглашения, по которому человек обязуется распространять спасённую еду только бесплатно.

 В Германии работают и так называемые «столы раздачи» — в этих пунктах бесплатные продукты распределяют организации, которые забирают их у магазинов. Но пользоваться «столами» могут только те, кто имеет документы от соцслужб или с биржи труда, подтверждающие их статус неимущих или безработных.

 В США, где фудшеринг также достаточно распространён, многие (прежде всего фермеры и магазины) пользуются сайтом Cropmobster. Фермеры размещают объявления об излишках урожая овощей и фруктов, а также избытке молочных продуктов. Волонтёры забирают эти товары и отвозят в благотворительные организации, куда приходят нуждающиеся. Часто раздача происходит в определённые дни недели. Люди приходят и выбирают для себя продукты из представленного ассортимента. Сегодня это могут быть арбузы, картофель, персики, хлеб, молоко, а завтра капуста, консервированная кукуруза, печенье и др. В любом случае получается разнообразный продуктовый набор. Единственное, в фудшеринге не встречаются сырые мясо и рыба — им необходимо обеспечить специальные условия хранения. Их можно распространять только в виде консервов.

 Во Франции проблему утилизации просроченных товаров решили на законодательном уровне. Там с 2016 г. магазинам площадью более 400 м² запрещено выбрасывать еду, которая пригодна по своему состоянию для питания людей или животных — за это им грозят крупные штрафы. Торговая организация обязана передать продукты благотворительным организациям, а те уже распределяют её между нуждающимися.

Станет ли фудшеринг законным?

 Как утверждают энтузиасты, занимающиеся фудшерингом в России, развиваться это явление в нашей стране начало в 2012 г. И всё это время распределение продуктов среди нуждающихся остаётся никому не выгодным и вызывающим разные подозрения занятием. Изменится ли что-нибудь после того, как в  поддержку «благотворителей-утилизаторов» выступил Минпромторг?

ЛЬГОТЫ БЕЗ ГРАНИЦ

 Единых критериев, определяющих семью как многодетную, на федеральном уровне нет, хоть в Госдуме и поднимался этот вопрос. На практике это означает следующее: поехала семья из одного региона в другой, и она уже не является многодетной, не может пользоваться льготами.

 Так, к нам в аппарат Уполномоченного по правам человека в Республике Алтай  обратилась мама троих детей: сыновья — в начальной школе, дочь — в детсаду. На них уходит большая часть семейного бюджета, и льготы для них большое подспорье. Ежемесячно получают возврат в 50% за коммунальные услуги, столько же за родительскую плату в детский сад, бесплатный проезд и т.д. Всё это замечательно, но есть нюансы. Поехали всей семьёй в  Новосибирск, хотели показать детям зоопарк. Вышли на вокзале, сели в  троллейбус, и тут оказалось, что их льготы недействительны в этом регионе. Даже удостоверения школьников, чтобы поменьше платить за проезд. То есть в другом регионе они перестали быть многодетными, а дети — школьниками? А как же тогда показать им свою страну, которой они должны гордиться?

 Да  и  льготы для многодетных разные в  разных регионах. В Москве, например, такая семья получает на детей до семи лет продукты из молочной кухни бесплатно, у нас эта мера почему-то перестала действовать. Из таких вещей и складывается в итоге уровень рождаемости в регионе.

 Кстати, речь ведь не только про многодетных. Ветеран труда 40 лет отработавший в Республике Алтай переехал в Алтайский край,  и там он — не ветеран. Разве это справедливо?

 Нам чуть ли не каждый день говорят, что главное в нашей стране — это люди. Тогда будет правильно ввести в России единое удостоверение льготников, дающее одинаковые льготы всем вне зависимости от места проживания и уровня дохода, потому что, в большинстве других мест  соцподдержки не для всех семей, а только для малоимущих. Что плохого в том, что пара с тремя или более детьми имеет достаток выше величины прожиточного минимума? Если льготы положены многодетным, то и такие семьи надо поощрять.

 Понятно, что это выплаты из бюджета, а бюджеты у всех разные. Но сумели же между собой договориться операторы связи, когда отменили в стране роуминг? Так и чиновники должны между собой договориться, чтобы все льготники были равными в своей стране.

НЕ СТАНЬ ЖЕРТВОЙ ИНТЕРНЕТ-МОШЕННИКОВ

 С каждым годом увеличивается количество  обращений граждан с жалобой на  случаи мошенничеств, связанных с деятельностью Интернет-магазинов.

 Особенностью розничных  интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о его покупке. 

 Отношения с покупателями интернет-магазина регулируются Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»  и ст. 26.1 закона РФ  от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

 Для того, чтобы радость онлайн-покупок не была омрачена получением некачественного товара или потерей денег нужно обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных Интернет-магазинов:

   1) Низкая цена. Если вы нашли объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных, имейте в виду, что мошенники часто используют данный приём для привлечения жертв. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить», «реализация таможенного конфиската».

   2) Требование предоплаты. Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной. Помните о том, что при переводе денег в счет предоплаты вы не имеете никаких гарантий их возврата или получения товара.

   3)Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность. Обязательно изучите сведения о продавце.

   4) Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной. Будьте внимательны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах. Создать сайт сегодня – дело нехитрое, поэтому вскоре после прекращения работы сайт возродится по другому адресу, с другим дизайном и под другим названием.

  5) Неточности или несоответствия в описании товаров. Если в описании товара присутствуют явные несоответствия, будьте осторожны. Внимательно прочитайте описание товара и сравните его с описаниями на других Интернет-ресурсах.

 Иногда  покупатель сам  допускает ошибки при заказе товара  через Интернет-магазин. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого товара, либо с банальной невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа. Главное при оформлении любого заказа — внимание и неторопливость. Изучите рейтинг магазина, в котором вы собрались делать покупку, описание понравившегося товара и отзывы о нём, внимательно заполните сведения об адресе доставки и платежные реквизиты — и риск ошибок на этом этапе будет сведен к минимуму.

 Не забывайте, что ежедневно появляются новые формы мошеннических схем - злоумышленники обращаются к людям под видом интернет-продавцов и предлагают им за небольшую премию купить что-то, а потом вернуть обратно. Мошенники объясняют своё предложение желанием повысить рейтинг на маркетплейсе (это онлайн-платформа для продажи и покупки товаров и услуг через интернет). Хотя на самом деле их цель — похитить деньги наивных жертв. Чтобы втереться в доверие, сначала псевдопродавцы действительно возвращают людям деньги и выплачивают обещанный бонус. А потом, когда обманутые совершают более крупные покупки, «продавцы» испаряются вместе с деньгами.