47-2023 ШТРАФЫ ДЛЯ КОЛЛЕКТОРОВ

В Госдуме предложили штрафовать коллекторов на суммы до полумиллиона рублей за нарушения требований, предъявляемых при изъятии долгов.

Возможности официальных коллекторских агентств ограничены законодательством, но до сих пор долги из населения продолжают вытряхивать лица, которым закон не писан. О чём следует знать тем, кто берёт взаймы деньги, и даже тем, кто никогда не влезал в кредиты? Разбираемся с помощью реальных историй и наших комментариев.

История № 1: Выбивают чужой долг. «На меня незаконно оформили микрозаём, о чём я узнал, когда начали звонить «специалисты по взысканию»: днём и ночью, мне, жене, на работу, всё время с разных номеров. Обратился за помощью к адвокату, и мы пошли в суд. Договор о займе был признан незаконным, но звонки продолжились. Коллекторы стали приходить домой. Однажды просто повезло, что рядом был участковый, который зафиксировал нарушение. Мы подали иск о взыскании морального вреда с коллекторского агентства и выиграли дело».

Комментарий: Если с вас требуют деньги, которых вы не брали, нужно сразу обращаться в полицию. Одно­значно где-то произошла утечка персональных данных, и такой кредит может быть не единственным, оформленным на вас. Одновременно с этим идите к юристу, который расскажет, как правильно дейст­вовать: фиксировать звонки, приходы неизвестных лиц, угрозы – и поможет оформить исковое заявление.

История № 2: Задолженность перед МФО (микрофинансовая организация). «Из-за проблем с деньгами залез в микрозаймы. Едва первый раз просрочил платёж, предупредил МФО, не прятался. Но на следующий день мне позвонила женщина из коллектор­ского агентства. Через час она по­звонила моей маме. Затем моему дяде, потом тёте. Всем родственникам сообщали, что я в беде и долгах, надо помогать их погасить. Дальше началась переписка с угрозами: мы приедем к тебе домой, и тому, кто нам откроет, будет очень больно. Я попытался разрешить вопрос через судебных приставов. С паузой в две недели мне ответили, что необходимо предоставить больше доказательств. В итоге я всё-таки нашёл деньги и закрыл долг. А также понял, что никогда ноги моей не будет в МФО».

Комментарий: Абсолютно верно: если коллектор нарушает правила своей деятельности, надо подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (имело смысл поискать доказательства в данном случае). Если финансовая организация заблаговременно не сообщила вам, что передаёт ваше дело коллекторскому агентству, жалуйтесь в ЦБ РФ (сделать это можно через интернет-приёмную www.cbr.ru). При угрозах обращайтесь в полицию. Также важно и самому оставаться в рамках закона, не оскорблять коллекторов и не вступать с ними в столкновения, иначе вы рискуете стать фигурантом дела об административном право­нарушении или уголовном преступлении.

 История № 3: Кредит в банке и ноль доходов. «Я взял кредит в банке. Когда доходы почти исчезли, я попросил о рефинансировании, но мне отказали. Два месяца не вносил платежи, и сотрудники «службы безопасности банка» решили меня навестить. Попытались проникнуть во двор, и дочь, которая была одна дома, закричала. Тогда «гостей» выбежала встречать наша собака… После этого к обычным звонкам «где деньги?!» присоединились угрозы об уголовном преследовании за нанесение телесных повреждений. Я пошёл в полицию и к адвокату, который начал процедуру банкрот­ства, параллельно разбираясь с незаконными действиями коллекторов. Оказалось, что банк передал данные службе по работе с задолженностями, которая, в свою очередь, перепродала эти данные ещё одной компании, а та – третьей, которая вовсе не была официально оформлена. Адвокату удалось добиться банкротства клиента и судебного срока «коллекторам».

Комментарий: Подать заявление о признании себя банкротом – это один из вариантов решения проблемы. Сделать это можно, если долгов у человека в общей сложности больше 500 тыс. рублей и просрочка платежей уже существует. Все долги будут списаны, и коллекторы перестанут преследовать, если только не перейдут на чистый криминал, который уже будет идентифицирован совсем по другим статьям.